贷款
2025-01-18 点击:196
1、我是建行分期通特选体验客户,可否申请办理龙卡分期通?
答:您可至我行任一网点申请建行分期通业务,我行将根据您的资信情况,决定分期业务是否审批通过。
2、请问申请分期通业务后,我何时可收到分期通卡和分期通消费专用卡?
答:分期审批通过后,我行会向您寄发分期通消费专用卡,卡片邮寄后会发送寄卡短信提醒,收到短信提醒后的10天内能收到卡函,请您留意查收,同步生成分期通卡(虚拟卡,不发放实体介质卡)。
3、分期通额度请款有效期多久?
答:分期通审批通过后,须在90天内在网点(高低柜、PAD、STM)办理请款申请,逾期不申请,审批额度失效,客户须重新提交申请。
4、分期通额度可以请款几次?是否有金额限制?
答:请款成功后,分期本金将一次性转入分期通消费专用卡,不得多次请款;请款金额需小于等于审批通过金额,且大于1000元。
5、欠款应还入哪张卡片?
答:分期通业务每期应还本金及相应手续费将在账单日入账,并全额计入分期通卡最低还款额,您按照龙卡信用卡账单列示金额,将欠款存入分期通卡即可。
6、每月分期还款金额如何计算?
答:每月分期还款金额-持卡人月手续费+分期金额/期数。
7、手续费怎么收取?
答:手续费采用分期收取方式,持卡人每期应还手续费金额=实际分期付款金额×持卡人月手续费率,手续费将根据交易期数,自完成交易后的首个账单日起按月入账,并全额计入信用卡最低还款额。
8、如申请提前还款,如何处理?
答:您可致电建行客服专线95533申请,并一次性支付剩余本金。对于已入账的手续费,建行不予退还,对于未入账手续费,建行不再收取。
9、若客户分期通业务申请被拒,应如何处理?
答:向客户表示歉意。感谢您选择分期通,抱歉由于您不符合分期通准入要求,暂时无法办理。
10、分期通卡有哪些权益?
答:分期通卡,卡片等级为标准白金卡。该卡为虚拟卡,有效期内免收年费,固定信用额度为零,不支持消费、取现、调额,无对应卡等级的权益,仅保留分期还款功能;关注舒融通数科。
11、如何获取分期通卡卡号?
答:①您可登陆手机银行,进入“信用卡”频道→“卡服务”→“用卡服务”→“虚拟卡”管理页,选择卡片后,点击“显示卡片信息”进行查询到分期通卡(虚拟卡)卡号。
②您可致电建行客服专线95533,坐席核实客户身份后告知分期通卡(虚拟卡)卡号。
12、如何激活分期通卡?
答:①您可在请款环节通过员工渠道(柜面、PAD、STM),按照页面提示激活卡片。
②您可登陆手机银行,进入“信用卡”频道一“卡服务”“用卡服务”→“虚拟卡”管理页,进行卡片激活。
③您可致电建行客服专线95533,进行卡片激活。
13、如何设置分期通卡消费/取现密码?
答:您可登陆手机银行,进入“信用卡”频道→“卡服务”→“用卡服务”→“虚拟卡”管理页,设置消费/取现密码或者通过拨打IVR语音热线设置,设置密码前需先通过“账户详情”查询有效期、安全码信息。
14、发生分期交易撤销或退货,是否影响分期通卡账务情况?
答:消费后发生撤销、退货等行为,不影响分期通卡账务情况,即分期通卡分期交易不会联动提前终止。
15、若客户在分期通卡误存入大额资金(超过当期还款金额),要求退还,如何操作?
答:对于超过当期还款金额部分资金,坐席可根据客户要求,参照退溢缴款相关操作,转入其名下其他信用卡或借记卡进行取现(除分期通消费专用卡)。
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