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2023-10-28 点击：3002
一、建行惠懂你如何注册及认证？
1、下载并安装建行惠懂你APP。可以从应用商店(如腾讯应用宝、360手机助手、华为应用市场)下载建行惠懂你APP。
2、注册用户。打开建行惠懂你APP，按照提示进行手机注册，输入相关要素(如手机号码)完成注册。
3、进行实名认证。注册完成后，点击“实名认证”选项，可以选择刷脸认证或银行用户认证方式。如果你是建行个人网银或手机银行的用户，建议选择银行用户认证，输入手机银行密码或网银密码进行认证。如果你不是建行的网银或手机银行用户，可以选择刷脸认证方式，按照提示上传身份证并进行人脸识别。
4、创建企业。在建行惠懂你APP的“我的”页面中，点击“我的企业”，然后按照提示录入企业信息并进行创建和认证。注意，只有企业法定代表人或股东可以添加企业。
二、建行惠懂你APP常见问题解答
1、首次登陆APP提示已注册：请核对手机号码是否输入正确，若仍提示该手机号码已被占用或注册，表示该手机号已注册过建行的ccb建融家园或ccb建融公寓;您可以直接登录，或使用忘记密码重置密码服务。
2、华为手机收不到验证码：请在手机设置中关闭智能拦截垃圾短信的选项。
3、下载安装建行“惠懂你”APP提示“解析包出现错误”：建议按以下步骤自查排查问题，如果问题仍未解决，可以联系建设银行的相关人员寻求帮助。
①确保安卓版本是5.0及以上版本。
②从腾讯应用宝、360手机助手和华为应用市场下载APP，不要从其他渠道下载。
③确保手机有50Mb以上的空闲空间。
④如果下载的包不完整，可能是因为网络不稳定导致的，可以尝试重新下载。
⑤如果设备可能中毒，可以安装腾讯手机管家或360安全助手进行病毒查杀，确保设备处于最佳安全运行状态。
4、人脸识别校验失败多次的原因：可能是由于差异过大或未按提示操作所致。如果多次尝试失败，建议使用手机银行认证方式。
5、个人认证时提示“核查失败”：请在有效时间内进行认证，公安部身份核查的接口在晚上19:00至次日7:00之间关闭。
如果以上解决方式无法解决问题，建议联系建设银行的客服人员，寻求更专业的技术支持。
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