贷款
搜索
贷款
2023-06-25 点击：833
大家都在问的租机常见问题，都在这里：
在享受租赁服务时，相信大家都会有各种各样的担忧和疑问，比如押金怎么计算？下单之后可不可以自提？租期怎么计算？租到的产品坏了怎么办？可不可以提前归还……诸如此类问题，今天卡农社区大家分享一二，或许能够帮助大家在租机时对租赁有些基础认知。
01取消订单后什么时候退款?
由于风控或商家原因关闭的订单，支付部分会在1-3个工作日退还至您的支付账户。
02发货后的订单能否取消，可以拒签吗?
待收货订单(已发货)原则上不支持取消订单;用户签收时，发现商品存在硬件故障或商品与商品详情页描述不一致可拒签快递，可联系商家客服申请换货或申请退款;因用户自身原因拒签的，用户承担往返的运费(个别专场、项目有特殊规定的、定制类商品、出行类目除外);若全新设备被激活或其他行为影响商品二次出售不支持无理由退换货，特殊情况需用户与商家协商处理。
03可以提前归还吗?需要赔付违约金吗?
可以提前归还，但提前归还需要赔付违约金。具体赔偿标准如下：
二手设备赔付标准：
(1)总租期在6个月以上，用户须支付1个月租金作为违约金;
(2)总租期在3个月-6个月以内的，用户须支付15天租金作为违约金;
(3)总租期在3个月以内(含3个月)的，用户须支付7天租金作为违约金。
全新设备赔付标准：
“固定租期”租赁方式的订单，用户须待租赁期满后才能退还;若用户提前退还设备，商家将收取剩余租赁期租金的50%作为服务费。
定制产品赔付标准：
用户定制的产品，用户须待租赁期满后才能退还;若用户提前退还设备，商家将收取剩余租赁期租金的50%作为服务费。
特殊情况说明：
(1)如遇商家缺货，商家有权单独解除订单协议并取消订单，同时用户已支付的租金原路退还，且面家下承担任何违约责任;
(2)商品详情页约定可随租随还(即：可随时租用和可随时归还)的产品，用户提前归还产品给商家，无需赔付违约金。
04到期后可以买断吗?
因设备价值与设定的押金不等同，无需归还套餐到期后相当于买断，另标题有“可买断”标识可以直接购买(商户设定的买断价格减去已经支付的租金总和)，没有买断标识的需要和发货商家协商价格。
05怎么续租?
订单到期前， 进入租机平台一“我的订单”，找到订单点击续租即可以。需要帮助可以在线咨询或者咨询平台服务电话020-28050999。
06如何申请免押金额度?
点击立即租赁，此过程中会根据您的信用综合输出参考减免额度(人脸识别过后可看到)，形成申请租赁订单后，商家会根据您提交的信息有最终审核结果。暂时无减免额度的也可支付押金租用。
07实际支付、冻结押金何时退还?
租赁期限届满，商家在收到设备后经检测确认无损坏后，在3个工作日内退还押金，如遇节假日则顺延。
08其他
如您对押金的收取、扣除等有任何疑问均可通过在线客服或拨打租机平台电话。
09关于运费，物流损坏说明
打印复印机同城上门安装。其他商品，配送方式上如果是商家承担一次运费的，则归还时租户支付运费。如果是到付，则来回运费是租户支付，产品都需保价寄送。因快递公司原因(丢件等)导致未正常收货或损坏，责任由发货人承担，由发货人联系快递公司协商处理。租户签收时开箱验收，商家收件后24小时内完成检测。
10什么时候发货?
审核通过后若无特殊情况(联系不上用户、下单地址不详细等)，商家将尽快安排就近服务点发货，预计在租期起始日前48小时内发出(节假日除外)，如果用户需要自取，需请提前联系商家客服并在下单时备注自提。
11【故障维修问题】
01故障/损坏/丢失造成损失谁承担?
正常设备折旧(自然损耗)由商家承担。租期内设备自然产生的硬件故障由商家提供免费更换服务，软件问题由商家协助;人为损坏、碰撞、划痕等问题，用户需承担设备维修费用以及维修期间的租期费用，具体维修费用由用户与商家协商决定;粉碎性破坏、丢失、拆机等情况按商品详情页赔偿标准或市场价格赔偿，具体赔偿费用由用户与商家协商决定。
02设备出现故障了怎么办?
设备出现故障时，请第一时间租机平台搜索「我的订单」找到该设备对应订单，联系商家客服，咨询问题解决方式。
03维修费用谁承担?
因设备硬件自然损耗或自然故障所产生的费用、及配件和保养费用由商家承担。设备属人为损坏、碰撞、划痕等问题，由用户承担维修费用以及维修期间的租期费用，具体维修费用由用户与商家协商决定。
04同城租用维修需要多久，维修不好怎么办?
打印复印机30分钟维修受理，2小时上门，24小时完成维修，48小时维修不好更换机器，无法维修的，商家为客户提供备用机。
12设备租期计算规则
租期从租户签收当天起算(正常是按快递送货当天，由租户原因延误签收的时间，计算在租期内)，例如租户下单选择日期是18号，但20号才签收，从20号起算租期，到期日相应顺延2天再归还。
13怎么查看价格?
租户可以在方案详情，点击立即租赁，选择租期，系统自动计算租金，租期越长，价格越优惠。
14得外开发票?
用户提交订单时，在备注处填写开票资料及发票类型，若未进行备注，请联系商家客服沟通。
15租赁优惠如何使用?
租赁优惠包括：租赁券、延期券、买断券、租币抵现金，会员折扣，具体每类租赁优惠的使用方式为：租赁券、延期券在下单过程中满足特定商品、满减金额两个条件即可选择性使用(有多张可使用的租赁券或延期券时，可选择性使用);买断券可在买断商品过程中满足特定在租商品、满减金额两个条件即可选择
性使用(有多张可使用的买断券时，可选择性使用哪1张或不使用)。
租币抵现金在下单过程中默认自动使用;会员可根据会员等级享受特定的会员折扣，最高9.7折。
以上就是卡农社区分享的关于租手机提前可以提前归还吗以及租机提前归还需要赔付违约金吗的相关内容了，希望以上内容对大家有帮助，如果您还想了解更多贷款知识欢迎关注微信公众号：舒融通企服
想要咨询可以添加VX：15617896729
©( 豫ICP备15005825号-4 )
卡农社区app
微信订阅号
