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2025-04-27 点击：510
一、信息代码：ERR0017
一般出现在经营快贷提款向三方转账，系统触发风控
1、贷款支用时，多次向同一三方账户转账
2、卡片长期不用状态，突然发生大额转账
3、三方账户为异地或高风险(工商贷款重大逾期/被监管账户)
解决：经理写报告至普惠部，分行行长签字通过
二、信息代码：10011761
一般出现在申请随房e借时，系统报错
1、按揭的房产，未在工行白名单内
2、资质不满足条件或系统黑名单
解决：按揭行经理，添加房产小区为白名单后再次申请，重复报错基本没戏
三、信息代码：2800
一般出现在融e借获取额度后，支用时系统报错
解决：行内未给申请人完善融e借贷款账户，到服务行申请柜面账户信息维护完善后，再次提交申请。
四、信息代码：11007549
一般出现在有经营快贷额度后，提款放款失败或审批中，额度被扣减未恢复，再次提款时报错
解决：放款失败额度被扣减，需要1-3小时等系统额度恢复后再提交，上次为审批中，需要变更状态为拒绝后再申请
五、信息代码：WiFi图标
一般出现在设备网络故障或工商系统暂时维护
解决：退出工行APP，调整网络后再次申请，或过段时间再申请
六、信息代码：21020238
一般出现在有经营快贷额度，支用提款时，系统触发风险报错
解决：检测到申请环境异常，退出工行APP，关机重启换网络后，再重新申请
七、信息代码：21200697
一般出现在融e借或经营快贷有额度，提款操作到最后一步，系统报错
解决：大退手机银行APP，排查风险环境，关机重启切换网络后，再次提交申请
八、信息代码：T02002
一般出现在经营快贷放款提款时，系统排查报错
解决：未使用常用设备或网络不是预留手机号的数据流量申请，切换设备打开预留手机号数据流量后，再次提交申请
九、信息代码：21020002
一般出现经营快贷提款放款时，上一笔申请状态为审批中，系统报错
解决：等审批中出结果，一般都是拒绝，如果一直不拒，联系服务行拒掉或服务行写报告走人工核查，线下报告需要两位副行长签字
十、信息代码：000040/21020303
一般出现在融e借和经营快贷放款到最后一步，触发系统自动排查风险
解决：联系服务行客户经理解决;关注舒融通数科。
一般出现在融e借或经营快贷有额度，提款操作到最后一步，系统报错
解决：大退手机银行APP，排查风险环境，关机重启切换网络后，再次提交申请
十一、信息代码：93012587
一般出现在触碰到银行与公安的联合止付系统，防止被骗或涉案资金流入或转出，相似代码还有93012578、93012588都是9301开头
十二、信息代码：4987
一般出现情况是挂失卡，挂失后冻结的会这样提示
解决：打客服电话了解详细情况，然后解决
解决：大部分是紧急止付，少数是司法冻结，止付到期后解冻几率比较大，有可用余额在，可去柜台处理，可用余额不在，基本是司法冻结，有些地区的开户行能处理
解决：携带材料去附近线下网点人工解除
十三、信息代码：4343/4318/04343
一般出现就是司法冻结，时间半年或1年，运气好的冻结几周或几个月
解决：时间到期后代码转93012588，并且看到有可用余额存在，可去开户行柜台尝试处理。
十四、信息代码：93014022
目前为止都是北京冻结，时间1年的，很多显示此条代码，部分只是单纯的限制非柜面。
解决：直接拨打客服电话或者前往柜台查询具体原因
十五、信息代码：96300567
一般出现在账户近期有快进快出或其它异常行为，系统判断账户风险所以给限制，相似代码049920
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